COMMENT PASSER UNE COMMANDE ?

Vous pouvez passer une commande en ligne sur notre site www.revele-boutique.com :

Pour commander en ligne, choisissez l’article que vous souhaitez et ajoutez-le au panier, ajoutez votre adresse de livraison et choisissez le mode de livraison souhaité ou le retrait à “l’atelier”. Le règlement se fait par carte de crédit ou par virement bancaire.

PUIS-JE RETOURNER UN ARTICLE POUR UN REMBOURSEMENT ?

Oui, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la livraison pour retourner un article dans le même état que celui dans lequel nous l’avons envoyé. Avant tout retour veuillez nous contacter pour nous en avertir via le formulaire de contact ici

Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours maximum à compter du jour où nous recevrons l’article. Les frais de livraison initiaux et les frais de retour restent à la charge du Client.

COMMENT PUIS-JE VOUS CONTACTER ?

Vous pouvez nous contacter par email, avec le formulaire de contact de notre site internet mais également directement par message sur instagram.

COMMENT PUIS-JE PAYER MA COMMANDE ?

Notre boutique en ligne est configurée pour les paiements sécurisés par carte bancaire.

Vous pouvez également régler votre commande par virement directement depuis l’application de votre banque. Notre RIB vous sera transmis au moment où vous validerez votre commande sur notre site.

COMBIEN COÛTENT LES FRAIS D’EXPÉDITION ?

Pour les objets déco, les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids, de la destination de votre commande et de la méthode d’expédition choisie. Ils sont actualisés directement sur notre site une fois votre adresse renseignée. 

EST-IL POSSIBLE DE RÉCUPÉRER SA COMMANDE SUR PLACE ?

Oui, et c’est gratuit. En effet, en optant pour le retrait à l’atelier vous éviterez les frais de port.

Le retrait se fait sur rendez-vous.

LIVREZ-VOUS DANS MON PAYS ?

Nous expédions nos objets déco partout en France métropolitaine mais aussi en Belgique, au Portugal et en Espagne.

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE LIVRÉE ?

Nous nous efforçons d’expédier les commandes classiques dans un délai de 1 à 3 jours, vient s’ajouter ensuite le délai du traitement, par le transporteur choisi, en fonction du pays de livraison. 

COMMENT EMBALLEZ-VOUS MA COMMANDE ET VOTRE EMBALLAGE EST-IL ÉCOLOGIQUE ?

Nous prenons un grand soin à l’emballage de nos commandes. Car nos produits sont très souvent fragiles et parfois uniques.

Tout comme nos produits, la quasi-totalité des emballages est issue du réemploi. (carton et papier bulle).  

PUIS-JE LAISSER UN AVIS SUR VOTRE ENTREPRISE ?

Bien-sûr, et cela nous sera d’une grande aide. Voici le lien vers notre page d’évaluation google.

DANS QUEL ÉTAT SONT LES MEUBLES ET LA DÉCO D’OCCASION QUE VOUS VENDEZ ?

Sauf mention contraire dans le descriptif du produit, nos articles de seconde main, sont vérifiés et fonctionnels. Les meubles et objets d’occasion peuvent présenter des traces d’usages plus ou moins présentes que nous nous efforçons de décrire et de photographier le plus explicitement possible.

PUIS-JE OFFRIR UNE CARTE CADEAU “RÉVÉLÉ” ?

Oui, nous proposons des cartes cadeaux du montant de votre choix (à partir de 50€). Elles sont disponibles en ligne et vous seront envoyées par mail.

COMMENT CONNAÎTRE LES NOUVEAUTÉS ?

La meilleure façon d’être informé des nouveautés est de nous suivre sur Instagram. Nos posts sont réguliers et vous informent des nouveautés récemment mises en ligne.

QUELS TRANSPORTEURS UTILISEZ-VOUS ?

Pour les objets Déco : Mondial Relay et Chronopost pour la livraison en point relais et Colissimo pour la livraison à domicile.

Pour les meubles et les objets volumineux : Ils ne sont actuellement pas disponibles à la livraison mais nous réfléchissons à la mise en place de la livraison via Cocolis (le site de transport de colis entre particuliers) en France continentale exclusivement.

Vous pouvez toutefois organiser le transport de votre côté, à vos frais et sous votre responsabilité. Nous nous tiendrons disponibles pour remettre votre commande au transporteur que vous aurez choisi.

LES COLIS ONT-ILS UN NUMÉRO DE SUIVI ?

Les colis postaux disposent d’un numéro de suivi qui vous sera communiqué par mail au moment de l’envoi.

LES PRODUITS ÉPUISÉS SERONT-ILS À NOUVEAU EN STOCK ?

S’agissant de produits de seconde main chinés par nos soins, nous ne pouvons pas savoir à l’avance quelles seront nos trouvailles. Mais si vous cherchez un article en particulier, n’hésitez pas à nous contacter. Nous ouvrirons l’œil pour tenter de le dénicher pour vous.

AVEZ-VOUS UNE BOUTIQUE PHYSIQUE ?

Nous n’avons pas de magasin physique permettant de présenter nos produits. Vous pouvez néanmoins commander en ligne et venir récupérer votre commande directement dans notre “atelier” au sud de NANTES, sur rendez-vous uniquement.